Правила

Список правил и определений

Клиентское соглашение (Публичная оферта)

Настоящее Клиентское Соглашение (далее – Соглашение) заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «Летариум», именуемое в дальнейшем "Исполнитель" и любым лицом (за исключением установленных п. 1.2. настоящего Соглашения ограничений), приобретающим услуги Исполнителя на интернет сайте www.letarium.ru (далее – Сайт), именуемым в дальнейшем "Потребитель", вместе по тексту Соглашения именуемые "Стороны", а в отдельности – "Сторона".

Настоящее соглашение в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является официальной публичной офертой.

Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты является заполнение Потребителем формы Онлайн покупки и выражения своего согласия с условиями настоящего Соглашения.

1. Термины

1.1. Услуги – комплекс мероприятий по организации и обслуживанию полета Потребителя в аэродинамическом тренажере, симулирующем свободное падение. В Услуги входит:

- Предполетный инструктаж;

- Аренда специальной формы на время полета;

- Присутствие квалифицированного инструктора во время полета;

- Полет в аэродинамическом тренажере, симулирующем свободное падение.

Потребитель вправе на свое усмотрение выбрать одно из оснований права требования оказания Услуг Исполнителя, а именно: приобрести Полетное время, либо приобрести Сертификат.

Исполнитель оказывает Услуги по адресу: г. Москва, ул. Крылатская, д. 1.

1.2. Полетное время – чистое время полета в аэродинамическом тренажере в минутах, приобретаемое Потребителем и не ограниченное сроками использования. Полетное время имеет право приобрести зарегистрированный на соответствующем разделе Сайта Потребитель. Стоимость неизрасходованных минут Полетного времени подлежит возврату Потребителю на основании его заявления в течение 7 (Семи) рабочих дней, безналичным переводом за вычетом за вычетом расходов, которые может понести Исполнитель в результате такой трансакции. Приобретая на Сайте Полетное время, Потребитель не вправе передавать право требования оказания Услуг третьим лицам, и вправе лично, по своему усмотрению осуществлять Бронирование времени Услуг и требовать оказания Услуг. Оплаченное Полетное время зачисляется на депозит Потребителя. Термин «Потребитель» в указанной статье настоящего Соглашение употребляется с изъятиями, установленными таковой. Полетное время вправе приобрети Потребитель, подтвердивший свою аттестацию в качестве спортсмена – парашютиста в любых национальных и международных организациях и федерациях парашютного спорта.

1.3. Сертификат – документ, предоставляющий право требования оказания Услуг Исполнителем на условиях настоящей оферты. Время полета, указанное в Сертификате, не подлежит делению на части и может быть использовано исключительно в течение одного дня. В Сертификате указываются: фамилия, имя, отчество, время полета, на которое приобретен такой сертификат, код сертификата, а так же время покупки сертификата. Покупатель вправе приобрести Сертификат на любое лицо, соответствующее критериям Потребителя в терминах настоящей оферты. Для этого, при покупке Сертификата, покупатель указывает в соответствующих графах сертификата фамилию, имя, отчество того лица, которому предоставляется право требования оказания Услуг (Потребителя). В случае, если на сертификате не указано иное, срок действительности сертификата – один календарный год с момента покупки. В случае, если Потребитель по своей вине не воспользовался правом требования оказания Услуг на основании приобретенного Сертификата в период действия такого Сертификата, возврат стоимости Сертификата Исполнителем не производится. В случае, если Потребитель не смог воспользоваться правом требования оказания Услуг на основании приобретенного Сертификата в период действия такого Сертификата ввиду просрочки Исполнителя, Потребитель вправе потребовать возврата уплаченных за Сертификат денежных средств. При этом, под просрочкой Исполнителя подразумевается невозможность оказания предусмотренных Сертификатом Услуг Потребителю ввиду неисправности оборудования и иных обстоятельств, за которые отвечает Исполнитель, более трех раз в период действия Сертификата при условии, что такие обстоятельства имели место быть в Забронированное время оказания Услуг. В случае, если Потребитель желает использовать приобретенный за наличный расчет Сертификат в день его приобретения, Исполнитель оставляет за собой право не выдавать Потребителю на руки такой Сертификат в качестве документа, подтверждающего право Потребителя на оказание Услуг. В последнем случае, фактом акцепта настоящей оферты является оплата Потребителем оказываемых услуг в кассе Исполнителя, при этом Услуги подлежат оказанию в течение дня их оплаты.

1.4. Бронирование – согласование времени использования Сертификата либо Полетного времени, которое Потребитель производит по телефону, либо в соответствующем разделе Сайта.

1.5. Забронированное время оказания Услуг – дата и время начала полета в аэродинамическом тренажере не включая время предполетного инструктажа.

1.6. Сайт – интернет ресурс Исполнителя, расположенный по адресу www.letarium.ru

1.7. Полетная сессия – произвольные временные отрезки, на которые делиться время полета, между которыми Потребитель выходит из рабочей зоны аэротренажера в его тамбур, для получения инструкций по выполнению упражнений.

1.8. Онлайн покупка – процесс приобретения Полетного времени или Сертификата на Сайте.

1.9. Потребитель – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо 4-х лет (в случае присутствия законных представителей во время оказания Услуг), обладающее весом не более 120 килограмм, принявшее условия настоящего Соглашения и оплатившее Услуги Исполнителя в порядке указанном в настоящем Соглашении.

2.Порядок приобретения Услуг.

2.1. Потребитель приобретает Услуги на Сайте, путем покупки Полетного времени либо Сертификата через систему Онлайн покупки по безналичному расчету. Тарифы на Услуги указываются Исполнителем в соответствующем разделе Сайта. Система Онлайн покупки основана на программном продукте Робокасса. Потребитель вправе самостоятельно избрать подходящий способ оплаты при совершении Онлайн покупки (банковской картой, Яндекс кошелек, WebMoney или иное). В случае возникновения технических сбоев в системе оплаты, таких как списание денежных средств без предоставления системой Онлайн покупки Сертификата, либо Полетного времени, потребитель обязуется обратится в центр клиентской поддержки системы Робокасса для выяснения статуса платежа. В случае письменного подтверждения отправки платежа системой оплаты Робокасса на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель обязуется зачислить такое оплаченное Полетное время Потребителя на его депозит, либо выдать Потребителю Сертификат.

2.2. Потребитель вправе приобрести Полетное время либо Сертификат за наличный расчет по адресу оказания Услуг. В случае приобретения Полетного времени за наличный расчет, оплаченное время полета зачисляется на депозит Потребителя.

3. Порядок реализации Потребителем права требования оказания Услуг.

3.1. Потребитель, оплативший Полетное время, либо Сертификат, обязан произвести Бронирование даты оказания Услуг, согласовав такую дату с Исполнителем по телефону либо на соответствующем разделе Сайта, сообщив Исполнителю адрес своей электронной почты. По завершении процедуры Бронирования, Исполнитель высылает на электронный почтовый ящик Потребителя письмо, подтверждающее время и дату Бронирования. Исполнитель имеет право предложить Потребителю любую незабронированную третьим лицом дату и время оказания Услуг.

3.2. Исполнитель имеет право отменить бронь Потребителя, уведомив последнего по электронной почте, телефону, либо в помощью иных средств связи не позднее, чем за 1,5 часа до забронированного времени оказания Услуг. При этом Потребитель вправе согласовать новую дату оказания Услуг методом, указанным в п. 3.1. настоящего Соглашения.

3.3. Потребитель вправе отменить/перенести дату оказания Услуг не позднее, чем за 6 часов до забронированного времени оказания услуг, воспользовавшись соответствующим разделом Сайта либо по телефону, в противном случае, Потребитель утрачивает право на отмену/перенос даты оказания Услуг и в случае опоздания/неявки Потребителя, такие Услуги считаются оказанными в полном объеме.

3.4. Потребитель обязуется прибыть к месту оказания Услуг заблаговременно, не позднее чем за 60 минут до забронированного времени оказания Услуг и предъявить документ удостоверяющий личность, а так же Сертификат (в случае, если Потребитель пользуется Услугами в рамках приобретенного Сертификата).

3.5. В случае опоздания Потребителя к забронированному времени на место оказания Услуг, оплаченные денежные средства за неиспользованное время полета возврату не подлежат.

3.6. По прибытии к месту оказания Услуг, Потребитель заполняет заявление на полет, полетный лист, а так же проходит инструктаж по технике безопасности, и ставит свою подпись в прохождении последнего. В случае отказа от подписи на заявлении на полет, Потребитель к полету не допускается, а оплаченные средства возврату не подлежат.

3.7. Непосредственно перед полетом, Потребителю выдается специальная форма, подлежащая возврату после окончания оказания Услуг. В случае умышленной порчи такой специальной формы, Потребитель обязуется возместить ее стоимость в полном объеме.

3.8. Полет в аэродинамическом тренажере проходит в несколько этапов (Полетных сессий). Оплаченное Потребителем Полетное время, либо время полета указанное в Сертификате является чистым временем полета в аэродинамическом тренажере, и не включает в себя промежутки между Полетными сессиями.

3.9. К полетам в аэродинамическом тренажере не допускаются:

- беременные женщины;

-лица не достигшие 18 лет в отсутствие своих законных представителей;

-лица не достигшие 4 лет;

-лица, вес которых составляет более 120 килограмм;

-лица находящиеся в состоянии алкогольного либо наркотического и иного опьянения.

3.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг в случае, если явившийся на место оказания Услуг к забронированному времени Потребитель находится в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения.

4. Ответственность Сторон.

4.1. Ответственность Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель принимает на себя ответственность за своевременное и качественное оказание услуг по подтвержденной брони Потребителя.

4.1.2. Исполнитель не несет ответственность в случаях:

- несоблюдения Потребителем и/или сопровождающими его лицами требований безопасности;

- ненадлежащего оформления Потребителем Бронирования;

- совершение Потребителем и/или сопровождающими его лицами иных действий/бездействий, приведших к противоправным последствиям, в результате которых создалась невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, от которых зависит исполнение Исполнителем своих обязательств.

4.2. Ответственность Потребителя:

4.2.1. Потребителя несет ответственность в соответствии с настоящим Соглашением за правильность и достоверность предоставленной Исполнителю информации.

4.2.2. В случае причинения Потребителем и/или лицами, с ним следующими/его сопровождающими, имущественного ущерба Исполнителю, данный ущерб должен быть возмещен Потребителем в полном объёме.

5. Персональные данные Потребителя

5.1. Безусловным принятием настоящего Соглашения, Потребитель дает безусловное согласие на обработку и хранение Исполнителем своих персональных данных.

6. Порядок разрешения споров.

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Соглашения, Стороны стремятся разрешать путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров Стороны обращаются для его разрешения по существу в суд общей юрисдикции.